服务内容
在与客户合作中,杰威科技一贯奉行技术先进、服务完善的原则,公司秉承一流服务、客户至上的服务原则,为客户提供长期、优质和高效的技术支持和售后服务。
客户是我们生存,发展的根本保障,和业务开拓的重要伙伴,为此,我们特别提供以下几类技术支持与服务承诺。
升级服务
提供在正常条件下保证系统正常运行的系统扩充、版本更新升级及功能更新服务。
优化服务
提供在正常条件下改进系统性能的各项建议,包括系统资源分配与效率改进建议,软件配置规划和性能优化建议、系统容量预测建议等,并进行实施。
咨询服务
包括系统软件应用和维护技术咨询服务。
电话或现场技术服务
提供电话远程服务以及必要的现场技术服务。
网上支持技术服务
网上支持主要针对对软件系统的维护服务
培训服务
培训内容主要围绕系统维护服务内容展开,凡是和系统维护内容的范围都可成为培训内容,如:数据库系统的维护,应用软件的操作及维护,日常维护问题总结,二次开发的疑难问题等,每次
培训的内容都根据前一段时间系统运行状况以及系统维护和使用操作人员的意见来安排。